aSnilek-shop : Perličkové polohovacie pomôcky

Polohovacie vaky, zdravotné a relaxačné výrobky, polohovacie pomôcky pre správne polohovanie tela pri odpočinku, polohovanie a fixácii zdravotne postihnutých osôb, polohovanie bábetiek, antidekubitné a kompenzačné pomôcky, relaxačné vankúše.

Vážení slovenští zákazníci.

Věříme, že český jazyk nebude pro vás bariérou a že rádi nahlédnete do našeho internetového obchodu s maximální nabídkou perličkových polohovacích pomůcek.

U každého výrobku uvádíme cenu také v EUR. V případě nákupu se celková suma v EUR promítne rovněž na závěr v potvrzení, které obdržíte na uvedený e-mail a pokud si zvolíte platbu převodem na účet, budete také z vaší banky hradit částku v EUR.

Na Slovensko zasíláme zboží i na dobírku, kdy vám dopravce přiveze balík na uvedenou adresu a vybere od Vás částku (dobírku) také v EUR. 

Fakturu posíláme elektronicky a vyúčtování je v Kč. Pokud bude pro vaše účetnictví nutné vystavit doklad v EUR, kontaktujte nás.

V případě jakéhokoliv dalšího dotazu pište nebo volejte. Vše rádi upřesníme.

aSnilek

OBCHODNÉ PODMIENKY 

ÚVOD

Vlastníkom a prevádzkovateľom e-shopu aSnilek-shop.cz je fyzická osoba:

Romana Jarošová DiS, Poštová 628/1, 357 31 Horní Slavkov (Západné Čechy), IČO: 73449334, DIČ: CZ7451132700

Sme platcami DPH.

Ceny sú uvedené vrátane DPH.

OBJEDNÁVKA

Každá objednávka uskutočnená cez www.asnilek-shop.cz je riadne zaevidovaná.
Jej obsah je viazaný na konečnú fakturáciu. Žiadame Vás preto o presné vyplnenie všetkých údajov a tiež o uvedenie mäkčeňov aj čiarok v mene i adrese.
Na konci objednávky nájdete časť - informácie pre rojkov, tu môžete uviesť upresnenie, pripomienku či iné vysvetlenie k objednávke.

Potvrdením objednávky ukončíte svoj nákup a objednávka sa tak stáva záväznou (viď. Občiansky zákonník § 544-545, zákon č 40/1964 Zb). Rovnako tak sú záväzné objednávky uskutočnené e-mailom alebo telefonicky (vždy potvrdíme prijatie).

Ak zákazník nestornuje včas už zadanú zákazku alebo nevyzdvihne objednávku zaslanú na dobierku, budeme požadovať uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru a manipulačný poplatok (tzv. zmluvnú pokutu) vo výške 25 EUR. Odoslaním objednávky je potvrdený súhlas s našimi obchodnými podmienkami a zmluvnou pokutou v tejto výške. Táto suma nebude požadovaná v prípade dohody o opätovnom zaslaní balíka (cena za dopravu potom bude navýšená podľa počtu expedovaných balíkov, najmenej však o 30 EUR). Upozorňujeme, že všetky nesplatené pohľadávky (neuhradené zmluvné pokuty), budú postúpené na vymáhanie súdnou cestou vrátane všetkých nákladov s tým spojených.

TOTO OPATRENIA sme boli nútení UROBIŤ vzhľadom k narastajúcemu počtu nevyzdvihnutých ZÁSIELOK BEZ PREDCHÁDZAJÚCEHO ODÔVODNENIE.

POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Po odoslaní objednávky dostanete automaticky na svoju e-mailovú adresu kópiu objednávky v html formáte so všetkými potrebnými údajmi. Neobdržíte Ak toto potvrdenie, kontaktujte nás.

Objednávky uskutočnené cez e-mail alebo telefonicky vždy potvrdíme e-mailom.



STORNO OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné po vzájomnej dohode dodatočne stornovať. Tovar ale nesmie byť už odoslané alebo na zákazku vyrobené.

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.asnilek-shop.cz si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade, že sa už daný tovar nevyrába alebo by sa jeho výroba z akéhokoľvek dôvodu mala výrazne predĺžiť.

REGISTRÁCIA

Registrácia v našom e-shope je nepovinná, má však isté výhody:

1. Ak sa budete chcieť na naše stránky vrátiť a objednať ďalší tovar, pomocou registrácie nebudete nútení druhýkrát zdĺhavo vyplňovať formulár s Vašimi údajmi. Prihlásením, budú tieto údaje automaticky vygenerované.

2. Ak sa zaregistrujete, môžete sledovať priebeh objednávky a máte možnosť zobraziť si históriu všetkých doteraz uskutočnených objednávok.


TOVAR

Aktualizácia prebieha pravidelne, minimálne 2x týždenne.


OTÁZKA NA PRODUKT

Na všetky Vaše otázky uskutočnené cez e-mail odpovieme vždy najdlhšie do tretieho pracovného dňa. V prípade, že odpoveď od nás v stanovenom termíne nedostanete, kontaktujte nás, prosím, ešte raz. Je pravdepodobné, že nám e-mail od Vás nedošiel.



CENY TOVARU

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny v e-shope bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny uvádzané na www.asnilek-shop.cz sú platné v čase uskutočnenia objednávky.

Zákazníkom zo Slovenska bude fakturovaná suma za tovar v EUR. Platba bude vykonaná v EUR (podľa aktuálneho kurzu v deň uskutočnenia objednávky).

DOSTUPNOSŤ TOVARU

Dostupnosť je vždy uvedená v prehľade u každého výrobku v spodnej časti.

Perličkové pomôcky, sedacie vaky, relaxačné vaky, polohovacie vaky, polohovacie hady, polystyrénové guličky ... sú expedované priamo z výrobného skladu. Termíny dodania sú orientačné a nezáväzné. Na Vašu žiadosť môžeme dohovoriť konkrétny termín.

Expedícia je riadená samotným výrobcom a informáciu o odoslaných zásielkach nedostaneme vždy v ten istý deň. Môže sa preto stať, že Vám balík príde bez predchádzajúceho upozornenia.


SPÔSOB DORUČENIA - CENY ZA DORUČENIE

K doručenie objednaného tovaru na Slovensko využívame služby dopravy Geis CZ (viac o firme na www.geis-group.cz) - rýchly kontakt na dopravca 420 951 277 777
V deň odoslania zasielame informačný e-mail. Zásielku obdržíte obvykle nasledujúci pracovný deň. Ak vodič nezastihne adresáta na uvedenej adrese, bude o tom adresát informovaný telefonicky alebo písomne??. O doručenie sa snaží dopravca minimálne 2x, následne potom o nedoručenej zásielke informuje nás.

Pokyny pri prevzatí zasielky
Pri prevzatí zásielky okamžite skontrolujte, či je obal neporušený a či zásielka nevykazuje zjavné znaky poškodenia. Ak áno, nie je nutné okamžite zásielku odmietnuť. Odporúčame prevziať zásielku s tzv výhradou z dôvodu poškodenia prepravného obalu a nechať túto skutočnosť zaznamenať do prepravnej listiny (bez toho sa dá len veľmi ťažko uplatniť prípadnú reklamáciu na poškodený tovar prepravou).
Ak bude tovar po rozbalení vykazovať zjavné poškodenia, okamžite nám to oznámte (mobil: 420 777 062 193).



CENY ZA DORUČENIE

V cene je už zahrnuté balné (u väčších položiek kartónová krabica)

Pri objednávke 2 a viac polohovacích a relaxačných vakov bude dodatočne pripočítaná cena za dopravu za každý balík naviac. Jedná sa o objemné zásielky s príplatkom za nadrozměrnost. Navýšenie ceny za dopravu sa vzťahuje aj k väčším zákazkám a objednávkam objemnejších polohovacích a fixačných pomôcok (3 a viac kusov). Nacenenie bude zahrnuté v cene celkovej dopravy vo faktúre.


Platba DOBIERKOU:

Platí sa v EUR dopravcovi pri prevzatí zásielky

490,-Kč (s DPH)  ! za viac rozmerných kusov bude doprava dodatočne nacenená


Platba PREVODOM na účet:

Platba na účet v EUR.

390,-Kč (s DPH)  ! za viac rozmerných kusov bude doprava dodatočne nacenená


OSOBNÝ ODBER:

Nie je možný. Všetko odosielaný z výrobného skladu. 



DAŇOVÝ DOKLAD

Faktúru zasielame v elektronickej podobe na uvedenú e-mailovú adresu. Tá slúži zároveň ako záručný list. Na vyžiadanie pošleme faktúru bez poplatku aj poštou na uvedenú adresu.


PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU

Podľa § 53 ods 7 zák. č 40/1964 Zb. (obc Zák), máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa tak rozhodnete, je potrebné nepoškodený tovar bez známok používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale poslať späť v uvedenej lehote na adresu výrobcu:

KamPet - výroba, predajné sklad: Žermanice 60, 739 37, Žermanice

Po vrátení tovaru, predávajúci zákazníkovi vráti späť zodpovedajúcu čiastku za tovar vopred dohodnutým spôsobom.

VÝNIMKU TVORÍ tovary šité na zákazku podľa priania zákazníka, vrátenie podľa § 53 ods 8 zák. č 40/1964 Zb. (obc Zák) nie je možné, iba v prípade žiadaných farieb a vzorov, to je však otázkou dohody. Nákup tovaru na firmu (IČO) sa riadia obchodným zákonníkom, kde možnosť vrátenia žiadaného tovaru do 14 dní nie je možné.

REKLAMÁCIE

Reklamácie sa nevstahuje k miere kompresie polystyrénových guličiek. Toto je prirodzená vlastnosť polystyrénu.
Stlačenie EPS guličiek je závislé na frekvencii používania vakov a pomôcok a tiež na konštitúciu osôb, ktoré vak / pomôcku používajú.


Reklamácia nezhôd s objednávkou

Ak sa počet objednaných kusov nezhoduje alebo ak nesúhlasí veľkosť tovaru, oznámte nám túto skutočnosť bezodkladne do 2 dní odo dňa prijatia. POZOR! Reklamáciu nesúhlasiace veľkosti nebude možné uznať v prípade, že tento tovar bude praný alebo na ňom budú viditeľné iné zjavné známky použitia.

Ak teda je tovar v rozpore s údajmi v objednávke, má kupujúci právo sa rozhodnúť:

1. môže požadovať bezodplatnú výmenu tovaru

2. môže požadovať zľavu

3. môže zrušiť objednávku a požadovať späť celú kúpnu cenu


Reklamácia v záručnej dobe

Na všetky výrobky sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov.

Práva so zárukami Vám neprislúcha, ak neboli dodržané obvyklé spôsoby použitia výrobku, alebo boli na výrobku vykonané úpravy či zásahy, alebo došlo k poškodeniu výrobku hrubou nedbanlivosťou, alebo nešetrným zaobchádzaním.

Ak vznikne na tovare dodanom naším internetovým obchodom www.asnilek-shop.cz reklamovateľná vada, môžete uplatniť reklamáciu písomne ??na kontaktnej adrese: Romana Jarošová, Poštová 628/1, 357 31 Horní Slavkov, alebo e-mailom na adrese: info @ asnilek -shop.cz. Oznámenie o závadách musí obsahovať: Vaše celé meno, adresu, telefón, e-mail (ak je k dispozícii), číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho, ako závada vznikla.

Po obdržaní oznámenia o závadách Vás najneskôr do 3 dní budeme informovať o ďalšom postupe.

V prípade nutnosti zaslania tovaru späť na našu prevádzkujúci adresu alebo na adresu výrobcu, je potrebné zabaliť tovar tak, aby vyhovovalo nárokom prepravy. V prípade nedostatočne chráneného tovaru pri preprave nemusí byť reklamácia uznaná.

V závislosti na druhu vád a na povahe tovaru, v súlade s právnymi predpismi platnými v SR, budeme oprávnenú reklamáciu riešiť opravou, výmenou tovaru či vrátením zaplatenej kúpnej ceny.

Vašu reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca odo dňa jej doručenia prípadne odo dňa odovzdania reklamovaného tovaru. Ak je reklamácia opodstatnená v uvedenej lehote Vás vyzveme na vyzdvihnutie opraveného alebo vymeneného tovaru, prípadne tovar zašleme po dohode na Vašu adresu.

Našou snahou bude Vám maximálne vyjsť v ústrety a snažiť sa o Vašu spokojnosť.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.asnilek-shop.cz sa zaväzuje, že Vaše osobné údaje neposkytne v akejkoľvek podobe tretej strane. Tieto dáta zhromažďujeme za účelom realizácie obchodu a skvalitnenie našich služieb.
Vaše osobné údaje sú dôverné a ako tretej osobe môžu byť poskytované iba obchodným partnerom ako sú napríklad banky alebo spoločnosti vydávajúce platobné karty a to len v rámci konkrétnej platby či iné finančné operácie. Tretím osobám alebo verejnosti je poskytovaná iba súhrnná štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, frekventovanosti nákupov, obratu a podobne. Táto štatistika však ale neobsahuje žiadnu informáciu, ktorá by viedla k identifikácii niektorého zo zákazníkov.
Vaše osobné údaje budú podľa zákona 101/2000 Zb. prísne zabezpečené a použité iba pri komunikácii s Vami. Spracovanie a nakladanie s osobnými údajmi prebieha v súlade so zákonom 101/2000 Z. z. na ochranu osobných údajov. V prípade registrácie nám dávate automaticky súhlas k tomu, aby sme Vaše osobné údaje podľa zákona spracovávali a používali ich ku komunikácii s Vami. Tento súhlas môžete kedykoľvek písomne ??ukončiť a my na základe toho vymažeme Vaše dáta z našej databázy.